ПРОБЛЕМА. Один из самых «тугих» случаев. Страховая дала нам направление на ремонт, сервис принял машину, выписав акт приемки, открыл на наше имя заказ-наряд, но отвечает, что к ремонту даже не приступал, поскольку сраховая не согласовала с ним оплату. Звоним в страховую, она кивает на сервис: «Идите, мы же дали вам направление».